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FAQ

Mon article me sera-t-il retourné s’il n’est pas accepté ?

Une fois que vous nous avez envoyé votre matériel pour l’échanger, nous ne pouvons vous le retourner s’il ne satisfait pas à nos critères de revente. Toutefois, si vous vous rendez dans un magasin Arc’teryx pour effectuer un échange, vous pourrez repartir avec vos articles s’ils ne sont pas acceptés.
Comment puis-je envoyer mon matériel pour l’échanger ?

Nous vous encourageons à recycler une boîte ou un emballage pour nous renvoyer votre équipement Arc'teryx afin d'éviter de créer de nouveaux déchets.

Can I still trade-in product in-store?

Oui ! Notre programme d’échange est à nouveau disponible dans tous les magasins Arc’teryx (trouver un magasin). Pour des raisons sanitaires liées à la COVID, merci de bien vouloir laver tous vos articles usagés puis ne pas les porter afin d’éviter tout contact avec votre visage avant l’échange.

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