Confirmation d’échange

N° de référence de l’échange :

Merci de nous permettre d’accroître la durée de vie de votre équipement.

Vous allez recevoir une confirmation d’échange par courriel. Dans ce message, vous trouverez un bordereau de livraison ainsi qu’une étiquette d’expédition pour nous renvoyer votre article.

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Référence de l’échange :

  1. Demande d’échange envoyée
  2. Articles expédiés
  3. Articles reçus
  4. Articles traités
  5. Échange terminé

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FAQ

Mon article me sera-t-il retourné s’il n’est pas accepté ?

Une fois que vous nous avez envoyé votre matériel pour l’échanger, nous ne pouvons vous le retourner s’il ne satisfait pas à nos critères de revente. Toutefois, si vous vous rendez dans un magasin Arc’teryx pour effectuer un échange, vous pourrez repartir avec vos articles s’ils ne sont pas acceptés.
Comment puis-je envoyer mon matériel pour l’échanger ?

Nous vous encourageons à recycler une boîte ou un emballage pour nous renvoyer votre équipement Arc'teryx afin d'éviter de créer de nouveaux déchets.

Puis-je toujours échanger des articles en magasin ?

Oui ! Notre programme d’échange est à nouveau disponible dans tous les magasins Arc’teryx (trouver un magasin). Pour des raisons sanitaires liées à la COVID, merci de bien vouloir laver tous vos articles usagés puis ne pas les porter afin d’éviter tout contact avec votre visage avant l’échange.

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